Оптимизатор

Благодаря Optimize ваши бизнес-партнеры могут легко создавать и настраивать проницательные отчеты.

Например, они могут отображать количество экземпляров процессов, сгруппированных по дням, или среднюю продолжительность экземпляров процесса по часам.

Отчеты могут передаваться другим пользователям, даже если у них нет имени пользователя для оптимизации. И вы можете включить отчет на других веб-сайтах, таких как Atlassian Confluence, чтобы предоставлять самую последнюю информацию своим заинтересованным сторонам.

Вы также можете экспортировать свои данные отчета в виде файлов CSV, чтобы открыть их в таких инструментах, как Microsoft Excel.

Вы можете удобно фильтровать экземпляры процессов, которые вы хотите включить в свои отчеты.

Например, вы можете специально посмотреть на экземпляры процессов, которые

• начался в определенный промежуток времени, пусть он будет абсолютным или относительным, например, за последние 7 дней или 24 часа.
• потребовалось больше определенного времени цикла, что позволяет определить низкую производительность.
• содержат переменные со специальными значениями, которые вы можете удобно выбрать в поле фильтра.
• состоят из конкретных шагов, которые были выполнены, чтобы вы сосредоточили свой отчет на определенных вариантах процесса.

BPMN - это общий язык для бизнеса и ИТ и идеальный инструмент для анализа данных процесса.

В Optimize вы можете использовать шаблоны BPMN для обнаружения шагов процесса, которые часто выполняются или выполняются значительно медленнее, что дает вам ярлык для выявления узких мест в производительности процесса.

В сочетании с фильтрами это поможет вам понять обстоятельства, при которых происходит низкая производительность, и, следовательно, укажет на соответствующие причины.

Организуйте свои отчеты на информационных панелях, чтобы получить быстрый обзор. Вы можете создать столько информационных панелей, сколько хотите, чтобы поделиться информацией с другими заинтересованными сторонами.

Как и отчеты, панели мониторинга могут быть доступны другим пользователям, даже если у них нет имени пользователя для оптимизации. И вы можете встроить панель инструментов на другие веб-сайты, такие как Atlassian Confluence, чтобы предоставлять самую последнюю информацию своим заинтересованным сторонам.

Если ваши заинтересованные стороны должны быть проинформированы сразу после достижения определенных пороговых значений, вы можете настроить оповещения на основе отчетов.

Например, вы можете определить отчет, который подсчитывает количество экземпляров процессов, которые были запущены за последние 24 часа, но еще не завершены. Затем вы можете определить предупреждение, которое будет проверяться каждую минуту, если это число превышает определенный порог, скажем, 100 экземпляров. В этом случае предупреждение будет вызывать электронное письмо указанному получателю, что может напомнить им в определенные интервалы времени и отправить уведомление об устранении после того, как число упало ниже определенного порога.

Как определенные варианты вашего процесса влияют на результаты бизнеса? Вы можете узнать анализ ветвей, выбрав событие завершения процесса и технологический шлюз. Затем Optimize сообщит вам статистическую вероятность достижения соответствующего конечного события при выборе конкретной ветви шлюза.

В этом примере мы смотрим на поступающие приложения. Некоторые из них автоматически назначаются менеджерам по найму, в других случаях назначение выполняется вручную. Этот вариант визуализируется шлюзом (форма алмаза) и двумя исходящими ветвями. К сожалению, кандидаты на работу иногда меняют свое мнение и отменяют свое приложение как визуализированное подпроцессом прерывания. В этом примере это произошло в среднем в 22,3% случаев.

Тем не менее, Optimize сообщает нам, что ставка отмены составляла около 30%, когда задание выполнялось вручную, и оно упало до 20%, когда кандидат был автоматически назначен! По-видимому, мы должны рассматривать автоматические задания для всех кандидатов, тем самым ускоряя процесс найма и уменьшая риск аннулирования.

Оптимизация очень проста в настройке и не навязчивая для вашей среды Camunda: она просто подключится к API-интерфейсу Camunda REST и импортирует исторические данные, сохраняя их в большом хранилище данных (Elasticsearch), который позволяет создавать мощные запросы. После первоначального импорта Optimize вытаскивает новые данные из Camunda в настраиваемые интервалы времени, предоставляя вам самую свежую информацию в режиме мягкого реального времени.

Сам импорт данных может быть настроен, что позволяет вам обогащать данные в Оптимизации информацией, которую вы можете извлечь из любого доступного вам источника. Например, вы можете использовать этот механизм для запроса дополнительных данных, связанных с экземплярами процессов, и импорта этих данных в качестве переменных в Оптимизация, чтобы использовать его в качестве параметров фильтра в ваших отчетах.